Lista z maila — jak to działa

_Ostatnio sprawdzone: 2026-08-21 (CAV-018 — wgrywanie działa)._

Dostałeś maila z listą usterek od mieszkańca, wspólnoty albo klienta? Ta strona pomaga uporządkować taką listę do tabeli, którą potem sam wpiszesz do Deska — nie wgrywa jej automatycznie.

Warunek wstępny

Musisz mieć w Desku dodane obiekty (budynki), których dotyczy mail — strona wypisuje ich listę w prompcie, żeby AI nie zmyślało nazw.

Krok po kroku

• Otwórz „Lista z maila" w menu.
• Skopiuj gotowy prompt przyciskiem na stronie.
• Wklej go do dowolnego AI (ChatGPT, Claude, Gemini — obojętne, które).
• Pod promptem wklej treść maila i wyślij.
• AI zwróci tabelę CSV z rozpoznanymi sprawami.

Co dostajesz

Dostajesz uporządkowaną tabelę: obiekt, kategoria, typ, tytuł, opis, termin. Możesz ją otworzyć w Excelu — albo od razu wgrać plik CSV na tej samej stronie, w sekcji „Wgraj do Deska". Desk pokaże Ci najpierw podgląd: które wiersze wejdą, a które zostały odrzucone i dlaczego. Potwierdzasz — i sprawy trafiają do rejestru zgłoszeń bez ręcznego przepisywania.

⚠ Wgranie tego samego pliku dwa razy tworzy duplikaty. System nie sprawdza, czy dana sprawa już istnieje w bazie — jeśli wgrasz plik ponownie (np. bo nie byłeś pewien, czy import się udał), sprawy z pierwszego wgrania powielą się. Zanim spróbujesz ponownie, sprawdź listę zgłoszeń z filtrem „z pliku CSV" (w Zgłoszeniach → filtr Źródło) — tak zobaczysz, co już weszło.

⚠ Duże pliki (ponad 100 wierszy) trzeba podzielić. Import ma limit wierszy na jedno wgranie — przy większej liście podziel plik na mniejsze części i wgraj każdą osobno.

Częste błędy

• Wiersz bez rozpoznanego obiektu — AI nie potrafiło jednoznacznie dopasować

nazwy z maila do Twojej listy obiektów. Taki wiersz zostaje odrzucony przy podglądzie — uzupełnij sprawę ręcznie po stronie.

• Dwa obiekty o tej samej nazwie — import nigdy nie zgaduje, który to. Wiersz

zostaje odrzucony; dodaj sprawę ręcznie, wskazując właściwy budynek.

• Błędny termin albo kategoria — AI czasem się myli. Zawsze przejrzyj podgląd

przed potwierdzeniem, zwłaszcza daty.

• Import przerwany w połowie (zamknięta karta, słabe łącze) — część wierszy

mogła wejść, część nie. Sprawdź listę zgłoszeń z filtrem „z pliku CSV", zanim wgrasz plik ponownie — inaczej ryzykujesz duplikaty.

• Dane osobowe w mailu — AI, którego użyjesz, jest Twoim narzędziem, nie

naszym podwykonawcą przetwarzania. Usuń z maila dane, których nie chcesz wysyłać na zewnątrz, zanim wkleisz treść.