Datenschutzrichtlinie

Diese Erklärung ist in zwei Abschnitte gegliedert, weil je nach Ihrer Rolle im System CAVOR Desk ein anderes Unternehmen Verantwortlicher für Ihre Daten ist. Wenn Sie unser Geschäftskunde oder Besucher dieser Website sind, ist Kamil Truszkowski Verantwortlicher für Ihre Daten (siehe Abschnitt A); wenn Sie Bewohnerin oder Bewohner sind und eine Störung melden, ist Ihre Hausverwaltung oder Wohnungseigentümergemeinschaft Verantwortlicher für Ihre Daten (siehe Abschnitt B).

Abschnitt A — Kamil Truszkowski als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Dieser Abschnitt regelt die Verarbeitung von Daten, für die Kamil Truszkowski, der Verkäufer des Dienstes CAVOR Desk, Verantwortlicher ist; Kontakt: kontakt@cavor.eu. Er betrifft ausschließlich die Daten von B2B-Kunden (Hausverwaltungen), ihrer Vertreter, der Nutzer, die Zugangskonten zur Plattform anlegen, sowie der Besucher der Website. Zustellungsadresse: ul. Zalewowa 5, 96-500 Sochaczew, Polska.

Wir verarbeiten Daten zu folgenden Zwecken: Erbringung der SaaS-Leistung und Kontoverwaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); Abrechnung und Buchhaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO); Sicherheit, Systemprotokolle und Audit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); technische Kommunikation und Produktentwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

In Protokollen und Telemetriedaten erfassen wir IP-Adressen, technische Kennungen, Datum und Uhrzeit der Anfrage, HTTP-Antwortcodes, den User-Agent sowie die Pfade der API-Aufrufe. Sie dienen der Erkennung von Angriffen (DDoS, Brute-Force), der Eingrenzung von Fehlern und der Rechenschaftspflicht. Soweit dies ohne Beeinträchtigung der Diagnose möglich ist, wenden wir Pseudonymisierung oder Aggregation an.

Wir setzen ausschließlich für den Betrieb des Dienstes unbedingt erforderliche Cookies ein, auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, ohne Einwilligung: NEXT_LOCALE (speichert die gewählte Oberflächensprache), sb-*-auth-token (hält die Sitzung des angemeldeten Nutzers aufrecht), desk_tech_view (speichert den gewählten Ansichtsmodus für Techniker) und cavor_theme (speichert das gewählte Farbthema der Oberfläche innerhalb der Anwendung). Wir setzen keine Analyse- oder Marketing-Cookies ein.

Daten des B2B-Kontos bewahren wir für die Dauer des Vertrags sowie für die Verjährungsfrist von Ansprüchen (3 Jahre) auf. Abrechnungsdaten bewahren wir 5 Jahre ab dem Ende des Steuerjahres auf. Protokolle und IP-Adressen werden rotiert und nicht länger als 90 Tage aufbewahrt.

Abschnitt B — Ihre Hausverwaltung oder Wohnungseigentümergemeinschaft als Verantwortlicher

Wenn Sie Bewohnerin oder Bewohner sind und die Anwendung CAVOR Desk nutzen, ist Verantwortlicher für Ihre in das System eingegebenen personenbezogenen Daten Ihre Hausverwaltung oder Ihre Wohnungseigentümergemeinschaft. Kamil Truszkowski handelt ausschließlich als Auftragsverarbeiter im Auftrag Ihrer Hausverwaltung und verwendet diese Daten nicht für eigene Zwecke.

Die vollständigen Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten — Zwecke, Rechtsgrundlagen, Speicherfristen und Ihre Rechte — erhalten Sie bei dem Meldeformular, das über den QR-Code in Ihrem Gebäude erreichbar ist.

Den Verarbeitungsort der Daten, unsere Anbieter und den jeweiligen Übermittlungsmechanismus nennen wir im Verzeichnis der Auftragsverarbeiter. Einige unserer Anbieter sind US-amerikanische Unternehmen: Der Zugriff ihres Supportpersonals und die Übermittlung von Metadaten in die Vereinigten Staaten stellen eine Übermittlung außerhalb des EWR dar und stützen sich auf die Standardvertragsklauseln (SCC) sowie das EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF).

Dienstleister der Datenverarbeitung

Kontakt: kontakt@cavor.eu

Maßgeblich ist die polnische Fassung dieser Datenschutzerklärung. Bei Abweichungen zwischen der Übersetzung und dem polnischen Original ist die polnische Fassung ausschlaggebend.