Personvernerklæring

Denne erklæringa er delt i to delar fordi det, avhengig av rolla di i systemet CAVOR Desk, er ulike verksemder som er behandlingsansvarleg for opplysningane dine. Er du bedriftskunden vår eller besøkjande på nettstaden, er Veles Digital behandlingsansvarleg for opplysningane dine (sjå Del A); er du bebuar som melder ein feil, er eigedomsforvaltaren din eller sameiget ditt behandlingsansvarleg (sjå Del B).

Del A — Veles Digital som behandlingsansvarleg

Denne delen fastset reglane for behandling av opplysningar der Veles Digital, operatøren av plattforma CAVOR Desk, er behandlingsansvarleg; kontakt: velesdigital@proton.me. Han gjeld utelukkande opplysningar om B2B-kundar (eigedomsforvaltarar), representantane deira, brukarar som opprettar tilgangskontoar på plattforma, og besøkjande på nettsidene.

Vi behandlar opplysningar for desse føremåla: levering av SaaS-tenesta og kontoadministrasjon (artikkel 6 nr. 1 bokstav b i personvernforordninga); oppgjer og rekneskap (artikkel 6 nr. 1 bokstav c); tryggleik, systemloggar og revisjon (artikkel 6 nr. 1 bokstav f); teknisk kommunikasjon og produktutvikling (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).

I loggar og telemetri registrerer vi IP-adresser, tekniske identifikatorar, dato og klokkeslett for førespurnaden, HTTP-svarkodar, User-Agent og stiar for API-kall. Dei blir brukte til å avdekkje åtak (DDoS, brute force), isolere feil og sikre ansvarlegheit. Der det er mogleg utan å svekkje diagnostikken, bruker vi pseudonymisering eller aggregering.

Strengt nødvendige tekniske infokapslar (økt, autorisasjonstokenar, lastbalansering) blir brukte med grunnlag i artikkel 6 nr. 1 bokstav f i personvernforordninga, utan samtykke. Valfrie analysekapslar blir brukte utelukkande etter at samtykke er gjeve, med grunnlag i artikkel 6 nr. 1 bokstav a.

Opplysningar om B2B-kontoen blir oppbevarte så lenge avtalen varer, og i foreldingsfristen for krav (3 år). Faktureringsopplysningar blir oppbevarte i 5 år frå utgangen av skatteåret. Loggar og IP-adresser blir roterte og ikkje oppbevarte lenger enn 90 dagar.

Del B — Eigedomsforvaltaren din eller sameiget ditt som behandlingsansvarleg

Dersom du er bebuar og bruker applikasjonen CAVOR Desk, er behandlingsansvarleg for personopplysningane dine som blir lagde inn i systemet, eigedomsforvaltaren din eller bustadsameiget ditt. Veles Digital opptrer utelukkande som databehandlar på vegner av eigedomsforvaltaren din og bruker ikkje desse opplysningane til eigne føremål.

Den fullstendige informasjonen om behandlinga av opplysningane dine — føremål, rettslege grunnlag, lagringstid og rettane dine — får du ved meldingsskjemaet som er tilgjengeleg via QR-koden i bygningen din.

Databasen, filene og applikasjonen køyrer på serverar i Den europeiske unionen — i regionane eu-central-1 og fra1, begge i Frankfurt am Main. Nokre av leverandørane våre er amerikanske selskap: tilgang frå støttepersonellet deira og overføring av metadata til USA utgjer ei overføring ut av EØS, og skjer på grunnlag av standard personvernføresegner (SCC) og EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF).

Leverandørar som handsamar data

Kontakt: velesdigital@proton.me

Den polske versjonen av denne personvernerklæringa er den autoritative. Ved avvik mellom omsetjinga og den polske originalen går den polske versjonen føre.