Regulamin

Korzystanie z platformy CAVOR Desk oznacza akceptację regulaminu.

Platforma służy do zarządzania zgłoszeniami usterek w nieruchomościach.

Sprzedawca usługi

Usługodawca — Kamil Truszkowski, ul. Zalewowa 5, 96-500 Sochaczew, Polska, e-mail kontakt@cavor.eu.

Usługodawca jest osobą fizyczną prowadzącą działalność nierejestrowaną i świadczy oraz sprzedaje usługę CAVOR Desk. CAVOR Desk jest nazwą usługi i marką, a nie odrębnym podmiotem prawnym.

Umowa i zakres usługi

Usługa jest świadczona klientom biznesowym — zarządcom nieruchomości i firmom serwisowym — na podstawie indywidualnej umowy zawartej ze sprzedawcą. Niniejszy regulamin opisuje podstawowe zasady korzystania z platformy i nie zastępuje tej umowy.

Reklamacje

Reklamację dotyczącą działania usługi można zgłosić na adres e-mail kontakt@cavor.eu. Szczegółowe zasady składania i rozpatrywania reklamacji określa umowa zawarta z klientem.

Kontakt

Pytania dotyczące usługi i regulaminu: kontakt@cavor.eu.

Ograniczenie odpowiedzialności i wyłączenie gwarancji

Oprogramowanie Cavor stanowi wyłącznie narzędzie pomocnicze w procesie zarządzania nieruchomościami. System zapewnia wsparcie w planowaniu i dokumentowaniu okresowych kontroli, przeglądów i czynności utrzymaniowych — wszelkie powiadomienia, wyliczenia terminów oraz alerty generowane przez System mają przy tym charakter wyłącznie informacyjny. Platforma pełni funkcję wyłącznie pomocniczą; odpowiedzialność za terminowe wykonanie i prawidłowe udokumentowanie kontroli, przeglądów i czynności utrzymaniowych spoczywa na Zarządcy lub Właścicielu obiektu. Korzystanie z Systemu nie zwalnia Klienta (Zarządcy, Administratora lub Właściciela obiektu) z obowiązków nałożonych przez przepisy prawa (w tym w szczególności Prawa Budowlanego). Usługodawca w żadnym wypadku nie przejmuje na siebie ustawowej odpowiedzialności Klienta za terminowe i prawidłowe przeprowadzenie przeglądów, konserwacji czy audytów nieruchomości.

Klient ponosi wyłączną i pełną odpowiedzialność za treść, kompletność, legalność oraz poprawność danych wprowadzanych do Systemu (w tym dat bazowych, dokumentacji i statusów usterek). Usługodawca nie weryfikuje wprowadzanych danych i nie ponosi odpowiedzialności za błędne wyliczenia lub powiadomienia systemu będące wynikiem wprowadzenia przez Klienta błędnych lub niekompletnych informacji.

Usługa Cavor świadczona jest w modelu SaaS na zasadzie „w stanie, w jakim się znajduje" (as-is) oraz „w miarę dostępności" (as-available). Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej i bezbłędnej pracy Systemu. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: a) przerwy w dostępie do Systemu spowodowane działaniem siły wyższej, awariami infrastruktury podmiotów trzecich (w tym dostawców usług chmurowych i operatorów telekomunikacyjnych) lub nieautoryzowanym działaniem osób trzecich (np. ataki cybernetyczne); b) utratę, uszkodzenie lub zniszczenie danych Klienta, jeżeli wynika to z przyczyn niezależnych od Usługodawcy. Klient zobowiązany jest do utrzymywania we własnym zakresie niezależnych kopii krytycznej dokumentacji obiektów.

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo, wyłącza się odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu utraconych korzyści (lucrum cessans), utraty przychodów, utraty danych, czy jakichkolwiek szkód pośrednich i następczych wynikających z korzystania lub niemożności korzystania z Systemu. W każdym przypadku, całkowita i łączna odpowiedzialność finansowa Usługodawcy wobec Klienta z jakiegokolwiek tytułu (w tym kar umownych, odszkodowań) jest ściśle ograniczona do kwoty netto zapłaconej przez Klienta na rzecz Usługodawcy z tytułu korzystania z Systemu w okresie 12 miesięcy bezpośrednio poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę.

Klient (Zarządca) ponosi wyłączną odpowiedzialność za poprawne nadawanie uprawnień w ramach funkcji dostępu klientowskiego. Klient oświadcza, że dostęp do profili budynków nadaje wyłącznie osobom posiadającym odpowiednie umocowanie prawne do wglądu w dane osobowe (np. członkom zarządu wspólnoty mieszkaniowej lub autoryzowanym przedstawicielom).