Felhasználási feltételek
A CAVOR Desk platform használata a feltételek elfogadását jelenti.
A platform az ingatlanok hiba-bejelentéseinek kezelésére szolgál.
A szolgáltatás értékesítője
Szolgáltató — Kamil Truszkowski, ul. Zalewowa 5, 96-500 Sochaczew, Polska, e-mail: kontakt@cavor.eu.
A Szolgáltató nem bejegyzett tevékenységet folytató természetes személy, aki a CAVOR Desk szolgáltatást nyújtja és értékesíti. A CAVOR Desk a szolgáltatás neve és márkája, nem önálló jogi személy.
Szerződés és a szolgáltatás köre
A szolgáltatást üzleti ügyfelek — ingatlankezelők és szervizcégek — számára nyújtjuk az értékesítővel kötött egyedi szerződés alapján. Ez a szabályzat a platform használatának alapvető szabályait írja le, és nem váltja fel ezt a szerződést.
Reklamációk
A szolgáltatás működésével kapcsolatos reklamációt a(z) kontakt@cavor.eu címen lehet benyújtani. A reklamációk benyújtásának és kezelésének részletes szabályait az ügyféllel kötött szerződés tartalmazza.
Kapcsolat
A szolgáltatással és e szabályzattal kapcsolatos kérdések: kontakt@cavor.eu.
Felelősségkorlátozás és a jótállás kizárása
A Cavor szoftver kizárólag segédeszköz az ingatlankezelési folyamatban. A Rendszer támogatást nyújt az időszakos ellenőrzések, felülvizsgálatok és karbantartási tevékenységek tervezéséhez és dokumentálásához — a Rendszer által generált valamennyi értesítés, határidőszámítás és riasztás eközben kizárólag tájékoztató jellegű. A platform kizárólag segédfunkciót lát el; az ellenőrzések, felülvizsgálatok és karbantartási tevékenységek határidőben történő elvégzéséért és megfelelő dokumentálásáért a kezelőt vagy az ingatlan tulajdonosát terheli a felelősség. A Rendszer használata nem mentesíti az Ügyfelet (a létesítmény kezelőjét, üzemeltetőjét vagy tulajdonosát) a jogszabályokban előírt kötelezettségek alól (különös tekintettel a lengyel építésügyi törvényre). A Szolgáltató semmilyen esetben nem vállalja át az Ügyfél jogszabályi felelősségét a felülvizsgálatok, a karbantartás vagy az ingatlanauditok határidőben és megfelelő módon történő elvégzéséért.
Az Ügyfél kizárólagos és teljes felelősséggel tartozik a Rendszerbe bevitt adatok (ideértve az alapdátumokat, a dokumentációt és a hibastátuszokat) tartalmáért, teljességéért, jogszerűségéért és helyességéért. A Szolgáltató a bevitt adatokat nem ellenőrzi, és nem felel a rendszer hibás számításaiért vagy értesítéseiért, amelyek abból erednek, hogy az Ügyfél helytelen vagy hiányos információt adott meg.
A Cavor szolgáltatás SaaS modellben, „adott állapotában" (as-is) és „elérhetőség szerint" (as-available) kerül nyújtásra. A Szolgáltató nem garantálja a Rendszer megszakításmentes és hibamentes működését. A Szolgáltató nem felel: a) a Rendszerhez való hozzáférés vis maior, harmadik felek infrastruktúrájának meghibásodása (ideértve a felhőszolgáltatókat és a távközlési szolgáltatókat) vagy harmadik személyek jogosulatlan cselekménye (például kibertámadás) miatti szüneteléséért; b) az Ügyfél adatainak elvesztéséért, sérüléséért vagy megsemmisüléséért, amennyiben az a Szolgáltató érdekkörén kívül eső okból következik be. Az Ügyfél köteles saját hatáskörben független másolatokat fenntartani a létesítmények kritikus dokumentációjáról.
Az alkalmazandó jog által megengedett legteljesebb mértékben kizárt a Szolgáltató felelőssége az elmaradt haszonért (lucrum cessans), a bevételkiesésért, az adatvesztésért, valamint a Rendszer használatából vagy használhatatlanságából eredő bármely közvetett és következményes kárért. A Szolgáltató Ügyféllel szembeni teljes és összesített pénzügyi felelőssége bármely jogcímen (ideértve a kötbért és a kártérítést) minden esetben szigorúan arra a nettó összegre korlátozódik, amelyet az Ügyfél a Rendszer használatáért a kárt kiváltó eseményt közvetlenül megelőző 12 hónapban a Szolgáltató részére megfizetett.
Az Ügyfél (a kezelő) kizárólagos felelősséggel tartozik a jogosultságok helyes kiosztásáért az ügyfélhozzáférési funkción belül. Az Ügyfél kijelenti, hogy az épületprofilokhoz való hozzáférést kizárólag olyan személyeknek adja meg, akik megfelelő jogi felhatalmazással rendelkeznek a személyes adatokba való betekintésre (például a társasház képviseletében eljáró testület tagjainak vagy meghatalmazott képviselőknek).