Условия использования

Использование платформы CAVOR Desk означает принятие условий.

Платформа служит для управления заявками на ремонт недвижимости.

Продавец услуги

Исполнитель — Kamil Truszkowski, ul. Zalewowa 5, 96-500 Sochaczew, Polska, e-mail kontakt@cavor.eu.

Исполнитель является физическим лицом, ведущим незарегистрированную деятельность, и оказывает и продаёт услугу CAVOR Desk. CAVOR Desk — название услуги и бренд, а не отдельное юридическое лицо.

Договор и объём услуги

Услуга оказывается бизнес-клиентам — управляющим недвижимостью и сервисным компаниям — на основании индивидуального договора, заключённого с продавцом. Настоящие условия описывают основные правила пользования платформой и не заменяют этот договор.

Рекламации

Рекламацию по работе услуги можно направить на адрес kontakt@cavor.eu. Подробные правила подачи и рассмотрения рекламаций определяет договор, заключённый с клиентом.

Контакты

Вопросы об услуге и об этих условиях: kontakt@cavor.eu.

Ограничение ответственности и отказ от гарантий

Программное обеспечение Cavor является исключительно вспомогательным инструментом в процессе управления недвижимостью. Система обеспечивает поддержку в планировании и документировании периодических контролей, осмотров и работ по техническому обслуживанию — любые уведомления, расчёты сроков и оповещения, формируемые Системой, носят при этом исключительно информационный характер. Платформа выполняет исключительно вспомогательную функцию; ответственность за своевременное проведение и надлежащее документирование контролей, осмотров и работ по техническому обслуживанию несёт управляющий или собственник объекта. Использование Системы не освобождает Клиента (управляющего, администратора или собственника объекта) от обязанностей, установленных законодательством (в частности, польским Строительным правом). Исполнитель ни в коем случае не принимает на себя предусмотренную законом ответственность Клиента за своевременное и надлежащее проведение осмотров, технического обслуживания или аудитов недвижимости.

Клиент несёт исключительную и полную ответственность за содержание, полноту, законность и правильность данных, вносимых в Систему (в том числе базовых дат, документации и статусов неисправностей). Исполнитель не проверяет вносимые данные и не несёт ответственности за ошибочные расчёты или уведомления системы, возникшие вследствие внесения Клиентом неверной или неполной информации.

Услуга Cavor предоставляется по модели SaaS на условиях «как есть» (as-is) и «по мере доступности» (as-available). Исполнитель не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Системы. Исполнитель не несёт ответственности за: a) перерывы в доступе к Системе, вызванные действием непреодолимой силы, сбоями инфраструктуры третьих лиц (в том числе поставщиков облачных услуг и операторов связи) либо несанкционированными действиями третьих лиц (например, кибератаками); b) утрату, повреждение или уничтожение данных Клиента, если это вызвано причинами, не зависящими от Исполнителя. Клиент обязан самостоятельно поддерживать независимые копии критически важной документации объектов.

В максимальном объёме, допускаемом применимым правом, исключается ответственность Исполнителя за упущенную выгоду (lucrum cessans), потерю доходов, утрату данных, а также за любой косвенный и последующий ущерб, возникший вследствие использования Системы или невозможности её использования. В любом случае совокупная финансовая ответственность Исполнителя перед Клиентом по любому основанию (включая договорные неустойки и возмещение убытков) строго ограничена суммой нетто, уплаченной Клиентом в пользу Исполнителя за использование Системы в течение 12 месяцев, непосредственно предшествующих событию, повлёкшему ущерб.

Клиент (управляющий) несёт исключительную ответственность за правильное предоставление прав доступа в рамках функции клиентского доступа. Клиент заявляет, что предоставляет доступ к профилям зданий исключительно лицам, обладающим надлежащими правовыми полномочиями на ознакомление с персональными данными (например, членам правления жилищного сообщества или уполномоченным представителям).