Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady sú rozdelené na dve časti, pretože podľa Vašej úlohy v systéme CAVOR Desk je prevádzkovateľom Vašich údajov iný subjekt. Ak ste náš obchodný zákazník alebo návštevník tejto stránky, prevádzkovateľom Vašich údajov je Veles Digital (pozri Časť A); ak ste obyvateľ, ktorý hlási poruchu, prevádzkovateľom Vašich údajov je Váš správca nehnuteľnosti alebo spoločenstvo vlastníkov (pozri Časť B).

Časť A — Veles Digital ako prevádzkovateľ osobných údajov

Táto časť stanovuje pravidlá spracúvania údajov, ktorých prevádzkovateľom je Veles Digital, prevádzkovateľ platformy CAVOR Desk, kontakt: velesdigital@proton.me. Týka sa výhradne údajov zákazníkov B2B (správcov nehnuteľností), ich zástupcov, používateľov zakladajúcich prístupové kontá k platforme a návštevníkov webových stránok.

Údaje spracúvame na tieto účely: poskytovanie služby SaaS a správa konta (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR); vyúčtovanie a účtovníctvo (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR); bezpečnosť, systémové záznamy a audit (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR); technická komunikácia a vývoj produktu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

V záznamoch a telemetrii zaznamenávame IP adresy, technické identifikátory, dátum a čas požiadavky, kódy odpovedí HTTP, User-Agent a cesty volaní API. Slúžia na odhaľovanie útokov (DDoS, brute-force), izoláciu chýb a zodpovednosť. Tam, kde je to možné bez narušenia diagnostiky, používame pseudonymizáciu alebo agregáciu.

Nevyhnutné technické súbory cookie (relácia, autorizačné tokeny, vyvažovanie záťaže) používame na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, bez súhlasu. Voliteľné analytické súbory používame výhradne po udelení súhlasu, na základe čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Údaje konta B2B uchovávame počas trvania zmluvy a počas premlčacej lehoty nárokov (3 roky). Zúčtovacie údaje uchovávame 5 rokov od konca daňového roka. Záznamy a IP adresy podliehajú rotácii a neuchovávame ich dlhšie ako 90 dní.

Časť B — Váš správca nehnuteľnosti alebo spoločenstvo vlastníkov ako prevádzkovateľ

Ak ste obyvateľom a používate aplikáciu CAVOR Desk, prevádzkovateľom Vašich osobných údajov zadaných do systému je Váš správca nehnuteľnosti alebo spoločenstvo vlastníkov bytov. Veles Digital koná výhradne ako sprostredkovateľ z poverenia Vášho správcu a nepoužíva tieto údaje na vlastné účely.

Úplné informácie o spracúvaní Vašich údajov — účely, právne základy, doby uchovávania a Vaše práva — dostanete pri formulári hlásenia dostupnom pod QR kódom vo Vašej budove.

Databáza, súbory aj aplikácia bežia na serveroch v Európskej únii — v regiónoch eu-central-1 a fra1, oba vo Frankfurte nad Mohanom. Časť našich dodávateľov sú americké spoločnosti: prístup ich pracovníkov podpory a prenos metaúdajov do Spojených štátov predstavujú prenos mimo EHP a opierajú sa o Štandardné zmluvné doložky (SCC) a EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF).

Dodávatelia spracúvania údajov

Kontakt: velesdigital@proton.me

Rozhodujúce je poľské znenie týchto zásad ochrany osobných údajov. V prípade rozporu medzi prekladom a poľským originálom má prednosť poľské znenie.