Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady sú rozdelené na dve časti, pretože podľa Vašej úlohy v systéme CAVOR Desk je prevádzkovateľom Vašich údajov iný subjekt. Ak ste náš obchodný zákazník alebo návštevník tejto stránky, prevádzkovateľom Vašich údajov je Prevádzkovateľ (pozri Časť A); ak ste obyvateľ, ktorý hlási poruchu, prevádzkovateľom Vašich údajov je Váš správca nehnuteľnosti alebo spoločenstvo vlastníkov (pozri Časť B).

Časť A — Prevádzkovateľ osobných údajov

Táto časť stanovuje pravidlá spracúvania údajov, ktorých prevádzkovateľom je Kamil Truszkowski, predávajúci služby CAVOR Desk (ďalej len „Prevádzkovateľ“), kontakt: kontakt@cavor.eu. Týka sa výhradne údajov zákazníkov B2B (správcov nehnuteľností), ich zástupcov, používateľov zakladajúcich prístupové kontá k platforme a návštevníkov webových stránok. Adresa na doručovanie: ul. Zalewowa 5, 96-500 Sochaczew, Polska.

Údaje spracúvame na tieto účely: poskytovanie služby SaaS a správa konta (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR); vyúčtovanie a účtovníctvo (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR); bezpečnosť, systémové záznamy a audit (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR); technická komunikácia a vývoj produktu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

V záznamoch a telemetrii zaznamenávame IP adresy, technické identifikátory, dátum a čas požiadavky, kódy odpovedí HTTP, User-Agent a cesty volaní API. Slúžia na odhaľovanie útokov (DDoS, brute-force), izoláciu chýb a zodpovednosť. Tam, kde je to možné bez narušenia diagnostiky, používame pseudonymizáciu alebo agregáciu.

Používame výhradne súbory cookie nevyhnutné na fungovanie služby, na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, bez súhlasu: NEXT_LOCALE (uchováva zvolený jazyk rozhrania), sb-*-auth-token (udržiava reláciu prihláseného používateľa), desk_tech_view (uchováva zvolený režim zobrazenia pre technikov) a cavor_theme (uchováva zvolenú farebnú tému rozhrania v rámci aplikácie). Nepoužívame žiadne analytické ani marketingové súbory cookie.

Údaje konta B2B uchovávame počas trvania zmluvy a počas premlčacej lehoty nárokov (3 roky). Zúčtovacie údaje uchovávame 5 rokov od konca daňového roka. Záznamy a IP adresy podliehajú rotácii a neuchovávame ich dlhšie ako 90 dní.

Časť B — Váš správca nehnuteľnosti alebo spoločenstvo vlastníkov ako prevádzkovateľ

Ak ste obyvateľom a používate aplikáciu CAVOR Desk, prevádzkovateľom Vašich osobných údajov zadaných do systému je Váš správca nehnuteľnosti alebo spoločenstvo vlastníkov bytov. Prevádzkovateľ koná výhradne ako sprostredkovateľ z poverenia Vášho správcu a nepoužíva tieto údaje na vlastné účely.

Úplné informácie o spracúvaní Vašich údajov — účely, právne základy, doby uchovávania a Vaše práva — dostanete pri formulári hlásenia dostupnom pod QR kódom vo Vašej budove.

Miesto spracúvania údajov, našich poskytovateľov a mechanizmus prenosu pri každom z nich uvádzame v zozname sprostredkovateľov. Časť našich dodávateľov sú americké spoločnosti: prístup ich pracovníkov podpory a prenos metaúdajov do Spojených štátov predstavujú prenos mimo EHP a opierajú sa o Štandardné zmluvné doložky (SCC) a EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF).

Dodávatelia spracúvania údajov

Kontakt: kontakt@cavor.eu

Rozhodujúce je poľské znenie týchto zásad ochrany osobných údajov. V prípade rozporu medzi prekladom a poľským originálom má prednosť poľské znenie.