Obchodné podmienky

Používaním platformy CAVOR Desk súhlasíte s týmito podmienkami.

Platforma slúži na správu hlásení závad v nehnuteľnostiach.

Predávajúci služby

Poskytovateľ — Kamil Truszkowski, ul. Zalewowa 5, 96-500 Sochaczew, Polska, e-mail kontakt@cavor.eu.

Poskytovateľ je fyzická osoba vykonávajúca neregistrovanú činnosť a službu CAVOR Desk poskytuje a predáva. CAVOR Desk je názov služby a značka, nie samostatná právnická osoba.

Zmluva a rozsah služby

Služba sa poskytuje podnikateľským zákazníkom — správcom nehnuteľností a servisným firmám — na základe individuálnej zmluvy uzavretej s predávajúcim. Tieto podmienky opisujú základné pravidlá používania platformy a túto zmluvu nenahrádzajú.

Reklamácie

Reklamáciu týkajúcu sa fungovania služby možno podať na adrese kontakt@cavor.eu. Podrobné pravidlá podávania a vybavovania reklamácií upravuje zmluva uzavretá so zákazníkom.

Kontakt

Otázky k službe a k týmto podmienkam: kontakt@cavor.eu.

Obmedzenie zodpovednosti a vylúčenie záruk

Softvér Cavor predstavuje výlučne pomocný nástroj v procese správy nehnuteľností. Systém poskytuje podporu pri plánovaní a dokumentovaní pravidelných kontrol, revízií a údržbových činností — všetky oznámenia, výpočty lehôt aj upozornenia generované Systémom majú pritom výlučne informatívny charakter. Platforma plní výlučne pomocnú funkciu; zodpovednosť za včasné vykonanie a riadne zdokumentovanie kontrol, revízií a údržbových činností nesie správca alebo vlastník objektu. Používanie Systému nezbavuje Klienta (správcu, administrátora alebo vlastníka objektu) povinností uložených právnymi predpismi (najmä poľským stavebným zákonom). Poskytovateľ v žiadnom prípade nepreberá zákonnú zodpovednosť Klienta za včasné a riadne vykonanie revízií, údržby či auditov nehnuteľnosti.

Klient nesie výlučnú a plnú zodpovednosť za obsah, úplnosť, zákonnosť a správnosť údajov vkladaných do Systému (vrátane východiskových dátumov, dokumentácie a stavov porúch). Poskytovateľ vkladané údaje neoveruje a nezodpovedá za chybné výpočty alebo oznámenia systému, ktoré sú dôsledkom zadania nesprávnych či neúplných informácií Klientom.

Služba Cavor sa poskytuje v modeli SaaS na princípe „v stave, v akom je" (as-is) a „podľa dostupnosti" (as-available). Poskytovateľ nezaručuje neprerušovanú a bezchybnú prevádzku Systému. Poskytovateľ nezodpovedá za: a) prerušenia prístupu k Systému spôsobené vyššou mocou, výpadkami infraštruktúry tretích osôb (vrátane poskytovateľov cloudových služieb a telekomunikačných operátorov) alebo neoprávneným konaním tretích osôb (napr. kybernetické útoky); b) stratu, poškodenie alebo zničenie údajov Klienta, ak to vyplýva z príčin nezávislých od Poskytovateľa. Klient je povinný udržiavať vo vlastnej réžii nezávislé kópie kritickej dokumentácie objektov.

V maximálnom rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi sa vylučuje zodpovednosť Poskytovateľa z titulu ušlého zisku (lucrum cessans), straty príjmov, straty údajov či akýchkoľvek nepriamych a následných škôd vyplývajúcich z používania Systému alebo z nemožnosti ho používať. V každom prípade je celková a súhrnná finančná zodpovednosť Poskytovateľa voči Klientovi z akéhokoľvek titulu (vrátane zmluvných pokút a náhrad škody) prísne obmedzená na čistú sumu, ktorú Klient zaplatil Poskytovateľovi za používanie Systému v období 12 mesiacov bezprostredne predchádzajúcich udalosti, ktorá škodu vyvolala.

Klient (správca) nesie výlučnú zodpovednosť za správne udeľovanie oprávnení v rámci funkcie klientskeho prístupu. Klient vyhlasuje, že prístup k profilom budov udeľuje výlučne osobám, ktoré majú zodpovedajúce právne oprávnenie nahliadať do osobných údajov (napr. členom výboru spoločenstva vlastníkov bytov alebo autorizovaným zástupcom).