Політика конфіденційності

Цю політику поділено на два розділи, оскільки залежно від Вашої ролі в системі CAVOR Desk адміністратором Ваших даних є інший суб'єкт. Якщо Ви наш бізнес-клієнт або відвідувач цього сайту, адміністратором Ваших даних є Адміністратор (див. Розділ А); якщо Ви мешканець, який повідомляє про несправність, адміністратором Ваших даних є Ваш керуючий нерухомістю або житлове об'єднання (див. Розділ Б).

Розділ А — Адміністратор персональних даних

Цей розділ визначає правила обробки даних, адміністратором яких є Kamil Truszkowski, продавець послуги CAVOR Desk (далі — «Адміністратор»), контакт: kontakt@cavor.eu. Він стосується виключно даних клієнтів B2B (керуючих нерухомістю), їхніх представників, користувачів, які створюють облікові записи на платформі, а також відвідувачів вебсторінок. Адреса для кореспонденції: ul. Zalewowa 5, 96-500 Sochaczew, Polska.

Ми обробляємо дані з такою метою: надання послуги SaaS та обслуговування облікового запису (ст. 6(1)(b) GDPR); розрахунки та бухгалтерський облік (ст. 6(1)(c) GDPR); безпека, системні журнали та аудит (ст. 6(1)(f) GDPR); технічна комунікація та розвиток продукту (ст. 6(1)(f) GDPR).

У журналах і телеметрії ми записуємо IP-адреси, технічні ідентифікатори, дату й час запиту, коди відповідей HTTP, User-Agent та шляхи викликів API. Вони слугують для виявлення атак (DDoS, brute-force), локалізації помилок і забезпечення підзвітності. Там, де це можливо без шкоди для діагностики, ми застосовуємо псевдонімізацію або агрегацію.

Ми використовуємо виключно файли cookie, необхідні для роботи сервісу, на підставі ст. 6(1)(f) GDPR, без згоди: NEXT_LOCALE (запам'ятовує обрану мову інтерфейсу), sb-*-auth-token (підтримує сесію авторизованого користувача), desk_tech_view (запам'ятовує обраний режим перегляду для техніків) та cavor_theme (запам'ятовує обрану кольорову тему інтерфейсу всередині застосунку). Ми не використовуємо аналітичні чи маркетингові файли cookie.

Дані облікового запису B2B ми зберігаємо протягом строку дії договору та строку позовної давності (3 роки). Розрахункові дані ми зберігаємо 5 років від кінця податкового року. Журнали та IP-адреси підлягають ротації і зберігаються не довше ніж 90 днів.

Розділ Б — Ваш керуючий нерухомістю або житлове об'єднання як адміністратор даних

Якщо Ви є мешканцем і користуєтеся застосунком CAVOR Desk, адміністратором Ваших персональних даних, внесених до системи, є Ваш Керуючий Нерухомістю або Житлове Об'єднання. Адміністратор діє виключно як обробник даних від імені Вашого Керуючого і не використовує ці дані у власних цілях.

Повну інформацію про обробку Ваших даних — цілі, правові підстави, строки зберігання та Ваші права — Ви отримуєте разом із формою заявки, доступною за QR-кодом у Вашому будинку.

Місце обробки даних, наших постачальників і механізм передачі для кожного з них ми зазначаємо в переліку підрядників з обробки даних. Частина наших постачальників — американські компанії: доступ їхнього персоналу технічної підтримки та передавання метаданих до Сполучених Штатів є передаванням за межі ЄЕП і здійснюються на підставі Стандартних договірних положень (SCC) та EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF).

Підрядники, що обробляють дані

Контакт: kontakt@cavor.eu

Ця політика конфіденційності складена польською мовою. У разі розбіжностей між перекладом і польським оригіналом переважну силу має польська версія.